WhatsApp Business Integration — Data Deletion Instructions
تحترم شركة KIBRU LLC ("KIBRU" أو "نحن") حقك في طلب حذف البيانات المرتبطة بخدمة تكامل واتساب للأعمال.
البيانات التي يمكن حذفها
- سجلات ربط حساب واتساب للأعمال (WABA) المخزنة لدى KIBRU
- معرّف WABA ومعرّف رقم الهاتف (Phone Number ID)
- معلومات الاتصال الخاصة بالنشاط التجاري وإعدادات التكامل
- رموز الوصول وبيانات الاعتماد المخزنة على الخادم الخاصة بتكاملك
- سجلات الرسائل وبياناتها الوصفية وحالات التسليم وسجلات أحداث Webhook المخزنة لدى KIBRU
- سجلات قوالب الرسائل المُدارة عبر خدمتنا
كيفية تقديم طلب الحذف
- أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@kibru.dev بعنوان "طلب حذف بيانات".
- أرفق المعلومات التالية:
- اسم النشاط التجاري
- رقم واتساب للأعمال المرتبط بـ KIBRU
- معرّف WABA (إن وُجد)
- البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك لدى KIBRU
- قد نتواصل معك للتحقق من أنك مخوّل بالتصرف نيابةً عن النشاط التجاري قبل تنفيذ الطلب.
فصل حساب واتساب للأعمال
يمكنك أيضاً إلغاء صلاحية وصول KIBRU في أي وقت من إعدادات Meta للأعمال: Meta Business Suite ← الإعدادات ← عمليات التكامل / التطبيقات المتصلة ← KIBRU Business Messaging ← إزالة. بعد إلغاء الصلاحية، لن تتمكن KIBRU من الوصول إلى بيانات واتساب الخاصة بك عبر Meta، ويتم إبطال رموز الوصول المخزنة وحذفها.
ماذا يحدث بعد تقديم الطلب
- سنؤكد استلام طلبك خلال 3 أيام عمل.
- سيتم حذف بياناتك من أنظمتنا، بما في ذلك مزودي الاستضافة وقواعد البيانات، خلال 30 يوماً من التحقق.
- سنرسل لك بريداً إلكترونياً للتأكيد عند اكتمال الحذف.
قد نحتفظ ببعض المعلومات المحدودة إذا تطلّب القانون ذلك، أو لأغراض الأمان ومنع الاحتيال أو تسوية النزاعات، ولا يتم الاحتفاظ بها إلا للمدة اللازمة ثم تُحذف بشكل آمن.
الرسائل التي تم تسليمها بالفعل إلى تطبيقات واتساب لدى المستلمين، والبيانات التي تحتفظ بها Meta/WhatsApp وفق سياساتها الخاصة، لا تخضع لتحكم KIBRU.
تواصل معنا
KIBRU LLC
الموقع الإلكتروني: https://www.kibru.dev
البريد الإلكتروني: support@kibru.dev