KIBRU

WhatsApp Business Integration — Privacy Policy

آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026

توفر KIBRU ("KIBRU" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") خدمات برمجية وتقنية وخدمات تكامل للأعمال، بما في ذلك WhatsApp Business Integration، والتي تتيح للشركات ربط حسابات WhatsApp Business الخاصة بها مع KIBRU واستخدام ميزات المراسلة والاتصال المتعلقة بواتساب من خلال منصتنا.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام KIBRU بجمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها ومعالجتها فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني وخدماتنا وخدمة WhatsApp Business Integration.

باستخدام KIBRU أو ربط حساب WhatsApp Business بخدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.

1. من نحن

KIBRU هي جهة تقدم خدمات تقنية وتقوم بتطوير وتشغيل حلول برمجية مخصصة للشركات.

كجزء من خدماتنا، قد توفر KIBRU تكاملًا مع Meta WhatsApp Business Platform لتمكين الشركات من ربط وإدارة وظائف WhatsApp Business الخاصة بها من خلال منصتنا.

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو بممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة في نهاية هذه السياسة.

2. المعلومات التي قد نعالجها

اعتمادًا على الخدمات التي يستخدمها العميل، قد تقوم KIBRU بمعالجة الفئات التالية من المعلومات.

2.1 معلومات الأعمال والحساب

عندما تقوم شركة بإنشاء أو استخدام حساب KIBRU، قد نعالج معلومات مثل:

  • اسم الشركة أو المؤسسة.
  • معلومات تعريف الحساب والمستخدم.
  • معلومات الاتصال.
  • معلومات تسجيل الدخول والمصادقة.
  • إعدادات الحساب وتفضيلات الخدمة.

2.2 معلومات WhatsApp Business

عندما يقوم العميل بربط حساب WhatsApp Business الخاص به من خلال آلية الربط المعتمدة من Meta، قد تتلقى KIBRU وتعالج المعلومات اللازمة لإنشاء التكامل والحفاظ عليه، بما في ذلك:

  • معلومات تعريف نشاط Meta التجاري.
  • معرف حساب WhatsApp Business (WABA ID).
  • معرف رقم هاتف WhatsApp (Phone Number ID).
  • معلومات رقم الهاتف التجاري.
  • اسم العرض الخاص بـ WhatsApp Business وحالة العرض ذات الصلة.
  • حالة حساب WhatsApp وحالة الاتصال.
  • معلومات الإعدادات اللازمة لتوفير التكامل.

تعتمد المعلومات المحددة التي يتم توفيرها إلى KIBRU على الصلاحيات التي يسمح بها العميل والوظائف التي توفرها Meta.

2.3 بيانات المراسلات والاتصالات

عند تفعيل وظائف المراسلة، قد تقوم KIBRU بمعالجة المعلومات اللازمة لإرسال واستقبال وإدارة اتصالات WhatsApp نيابةً عن الشركة المرتبطة.

وقد يشمل ذلك، وفقًا للميزات التي يقوم العميل بتفعيلها:

  • أرقام هواتف المستلمين.
  • محتوى الرسائل.
  • بيانات الرسائل الوصفية (Metadata).
  • معلومات تسليم الرسائل وحالتها.
  • معلومات قوالب الرسائل.
  • معلومات أحداث Webhook.

تقوم KIBRU بمعالجة هذه المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المطلوبة ووفقًا للإعدادات والوظائف التي يستخدمها العميل.

2.4 معلومات المصادقة والتكامل

قد نعالج المعلومات التقنية اللازمة لإنشاء اتصال العميل مع Meta وWhatsApp والحفاظ عليه.

وقد يشمل ذلك:

  • معلومات التفويض.
  • بيانات الاعتماد أو الرموز اللازمة للتكامل من جانب الخادم.
  • معرفات التكامل.
  • حالة الاتصال.
  • معلومات الأمان والتدقيق.

يتم تخصيص بيانات الاعتماد الحساسة ورموز الوصول للاستخدام من جانب الخادم، ولا يتم تعريضها عمدًا لتطبيقات أو واجهات المستخدم الخاصة بالعملاء.

3. كيفية حصولنا على معلومات WhatsApp

قد تحصل KIBRU على معلومات WhatsApp Business من خلال آليات التكامل والإعداد المعتمدة من Meta، بما في ذلك WhatsApp Embedded Signup.

عندما يقوم العميل بربط حساب WhatsApp Business الخاص به، فإنه يتفاعل مباشرةً مع عملية التفويض الخاصة بـMeta.

لا تطلب KIBRU من العملاء تقديم كلمات مرور Meta أو Facebook الخاصة بهم إلى KIBRU.

يبقى العميل مسؤولًا عن التأكد من امتلاكه الصلاحية القانونية اللازمة لربط واستخدام أصول WhatsApp Business ذات الصلة.

4. كيفية استخدام المعلومات

قد تستخدم KIBRU المعلومات للأغراض التالية:

تقديم الخدمة

من أجل:

  • إنشاء تكاملات WhatsApp Business والحفاظ عليها.
  • ربط حسابات WhatsApp Business الخاصة بالعملاء.
  • إرسال وإدارة اتصالات WhatsApp عند تفعيل هذه الوظيفة.
  • إرسال رسائل OTP أو رسائل المصادقة عند تفعيل هذه الوظيفة.
  • إدارة قوالب الرسائل والإعدادات المرتبطة بها عند دعمها.
  • استقبال ومعالجة أحداث WhatsApp Webhook.
  • الحفاظ على حالة الحساب والتكامل.

الأمان

من أجل:

  • حماية الحسابات والتكاملات.
  • اكتشاف الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام.
  • منع الاحتيال وسوء الاستخدام.
  • مراقبة الأحداث التقنية والأمنية.
  • الحفاظ على أمان وموثوقية خدماتنا.

تحسين الخدمة

من أجل:

  • صيانة وتحسين برامجنا.
  • تشخيص المشكلات التقنية.
  • مراقبة أداء الخدمة.
  • تطوير وتحسين الميزات.

المتطلبات القانونية والامتثال

من أجل:

  • الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
  • الاستجابة للطلبات القانونية.
  • تنفيذ اتفاقياتنا وسياساتنا.
  • حماية حقوق وممتلكات وأمن KIBRU وعملائنا والآخرين.

5. Meta وWhatsApp

تعتمد خدمة WhatsApp Business Integration التي تقدمها KIBRU على الخدمات التي توفرها Meta Platforms, Inc. والشركات التابعة لها، بما في ذلك WhatsApp Business Platform.

عندما يقوم العميل بربط حساب WhatsApp Business، قد يتم تبادل المعلومات بين KIBRU وMeta بالقدر اللازم لتوفير التكامل والوظائف المطلوبة.

يخضع استخدام العميل لخدمات WhatsApp وMeta أيضًا للشروط والسياسات وممارسات الخصوصية المعمول بها لدى Meta وWhatsApp.

لا تتحكم KIBRU في عمليات معالجة المعلومات التي تقوم بها Meta بشكل مستقل وفقًا لسياساتها الخاصة.

ننصح العملاء بمراجعة سياسات الخصوصية وشروط الأعمال المعمول بها لدى Meta وWhatsApp لمعرفة كيفية معالجة Meta للمعلومات ضمن خدماتها الخاصة.

6. مشاركة البيانات

لا تبيع KIBRU معلومات العملاء أو معلومات WhatsApp Business كمنتج تجاري مستقل.

قد نقوم بمشاركة أو نقل المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة المطلوبة، بما في ذلك:

  • مع Meta وWhatsApp بالقدر اللازم لتشغيل تكامل WhatsApp Business.
  • مع مزودي الخدمات الذين يدعمون البنية التحتية أو الاستضافة أو الأمان أو المراقبة أو العمليات التقنية الأساسية الأخرى.
  • عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو طلبات الجهات الحكومية المختصة.
  • عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية حقوق أو سلامة أو أمن أو ممتلكات KIBRU أو عملائنا أو الآخرين.
  • في سياق معاملات تجارية مثل الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول، وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

من المتوقع أن يقوم مزودو الخدمات الذين يعالجون المعلومات نيابةً عن KIBRU باستخدام هذه المعلومات فقط للأغراض المصرح بها ووفقًا للمتطلبات الأمنية والتعاقدية المناسبة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ KIBRU بالمعلومات فقط للمدة اللازمة بشكل معقول من أجل:

  • تقديم الخدمات المطلوبة.
  • الحفاظ على حسابات العملاء والتكاملات.
  • الوفاء بالالتزامات التعاقدية.
  • تلبية المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الأمنية أو المحاسبية أو المتعلقة بتسوية النزاعات.

قد تختلف مدة الاحتفاظ الفعلية حسب نوع المعلومات والغرض الذي تتم معالجة المعلومات من أجله.

عندما لا تعود المعلومات مطلوبة، قد تقوم KIBRU بحذفها أو إخفاء هويتها أو التخلص منها بشكل آمن، مع مراعاة المتطلبات القانونية والتشغيلية المعمول بها.

8. أمن البيانات

تتخذ KIBRU تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الفقدان أو الإتلاف.

اعتمادًا على طبيعة المعلومات والخدمة، قد تشمل إجراءات الأمان:

  • تشفير الاتصالات باستخدام HTTPS/TLS.
  • حماية بيانات الاعتماد الحساسة من جانب الخادم.
  • ضوابط الوصول.
  • ضوابط المصادقة والتفويض.
  • التعامل الآمن مع بيانات اعتماد API ورموز الوصول.
  • المراقبة وتسجيل الأحداث لأغراض أمنية وتشغيلية.
  • الفصل بين بيانات العملاء داخل أنظمتنا.
  • تقييد الوصول إلى المعلومات على الموظفين والأنظمة المصرح لهم فقط.

لا يمكن ضمان أن تكون أي طريقة لنقل أو تخزين البيانات آمنة بشكل كامل. لذلك، وعلى الرغم من أننا نعمل على حماية المعلومات، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

9. مسؤوليات العميل

يتحمل العملاء الذين يستخدمون WhatsApp Business Integration من KIBRU مسؤولية:

  • امتلاك الصلاحية القانونية لربط حساب WhatsApp Business المعني.
  • تقديم معلومات تجارية دقيقة.
  • الحصول على أي موافقات أو أذونات مطلوبة من عملائهم أو المستلمين.
  • استخدام WhatsApp وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
  • الالتزام بسياسات Meta وWhatsApp المعمول بها.
  • عدم استخدام الخدمة في الرسائل المزعجة (Spam) أو الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية أو الاتصالات غير المصرح بها.
  • حماية بيانات اعتماد حساب KIBRU الخاص بهم.

توفر KIBRU التكامل التقني، لكنها لا تحدد ما إذا كان نشاط مراسلة معين يقوم به العميل مسموحًا به قانونيًا.

10. خصوصية الأطفال

خدمات KIBRU مخصصة للشركات والمستخدمين المهنيين وليست موجهة إلى الأطفال.

لا نصمم خدماتنا عن قصد لجمع المعلومات الشخصية مباشرةً من الأطفال.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدم معلومات شخصية إلى KIBRU بطريقة غير صحيحة، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من التحقيق واتخاذ الإجراءات المناسبة.

11. خدمات وروابط الجهات الخارجية

قد تتفاعل خدماتنا مع خدمات تابعة لجهات خارجية، بما في ذلك Meta وWhatsApp، وقد تحتوي على روابط إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية.

لا تتحمل KIBRU مسؤولية ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى الخاص بالخدمات التابعة لجهات خارجية والتي يتم تشغيلها بشكل مستقل من قبل تلك الجهات.

ننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية والشروط الخاصة بأي خدمة تابعة لجهة خارجية يستخدمونها.

12. حقوقك وطلباتك

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد تكون للعملاء حقوق تتعلق بمعلوماتهم الشخصية، بما في ذلك الحق في:

  • طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنهم.
  • طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
  • طلب حذف المعلومات.
  • طلب تقييد بعض عمليات المعالجة.
  • الاعتراض على بعض عمليات المعالجة عندما يكون ذلك ممكنًا.
  • طلب معلومات حول كيفية معالجة بياناتهم.

لتقديم طلب، يرجى التواصل مع KIBRU باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه.

قد نحتاج إلى التحقق من هوية وصلاحية الشخص الذي يقدم الطلب قبل معالجته.

13. فصل اتصال WhatsApp

يمكن للعميل فصل تكامل WhatsApp Business الخاص به عن KIBRU.

قد يؤدي فصل التكامل إلى منع KIBRU من الوصول إلى المعلومات اللازمة لتشغيل خدمات WhatsApp المرتبطة.

لا يعني فصل التكامل بالضرورة حذف المعلومات التي يتعين على KIBRU الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو تشغيلية.

للحصول على تعليمات الحذف الكاملة، يرجى زيارة صفحة حذف البيانات (Data Deletion).

14. حذف البيانات

يمكن للعملاء طلب حذف المعلومات المرتبطة بخدمة WhatsApp Business Integration الخاصة بهم لدى KIBRU.

قد تشمل طلبات الحذف معلومات مثل:

  • سجلات تكامل WhatsApp Business.
  • معلومات WABA المخزنة لدى KIBRU.
  • معلومات Phone Number ID.
  • معلومات الاتصال والإعدادات.
  • معلومات العملاء الأخرى المرتبطة بالتكامل، حيثما ينطبق ذلك.

تخضع طلبات الحذف لأي متطلبات قانونية أو أمنية أو تعاقدية أو تشغيلية للاحتفاظ بالمعلومات.

ستتوفر التعليمات التفصيلية لتقديم طلب حذف البيانات في صفحة حذف البيانات (Data Deletion).

15. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد تقوم KIBRU بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات معالجة البيانات لدينا.

عند إجراء تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ آخر تحديث الموجود في أعلى سياسة الخصوصية.

إذا كان للتغيير تأثير جوهري على كيفية معالجتنا للمعلومات، فقد نقدم إشعارًا إضافيًا عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

16. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات أو معلوماتك، يرجى التواصل مع KIBRU من خلال معلومات الاتصال المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.

KIBRU

الموقع الإلكتروني:
https://www.kibru.dev

البريد الإلكتروني:
support@kibru.dev

لطلبات حذف البيانات، يرجى زيارة صفحة حذف البيانات (Data Deletion).

آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026