WhatsApp Business Integration

آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى موقع KIBRU الإلكتروني وبرامجه وخدماته وحلول التكامل الخاصة بالأعمال، بما في ذلك WhatsApp Business Integration.

باستخدام خدمات KIBRU أو الوصول إليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام خدمات KIBRU ذات الصلة.

1. حول KIBRU

توفر KIBRU ("KIBRU" أو "نحن" أو "لنا") خدمات برمجية وتقنية وحلول تكامل للأعمال، مصممة لمساعدة الشركات على إدارة عملياتها التجارية وأتمتتها.

قد تتضمن خدماتنا التكامل مع منصات وخدمات تابعة لجهات خارجية، بما في ذلك Meta WhatsApp Business Platform.

تعمل KIBRU كجهة مستقلة تقدم خدمات تقنية، ولا تملكها أو تديرها أو تتحكم بها Meta Platforms, Inc. أو WhatsApp.

2. الأهلية

يجوز لك استخدام خدمات KIBRU فقط إذا:

كنت تتمتع بالأهلية القانونية للدخول في اتفاقية ملزمة.
كنت مخولًا بالتصرف نيابةً عن الشركة أو المؤسسة التي تمثلها، حيثما ينطبق ذلك.
كانت المعلومات التي تقدمها إلى KIBRU دقيقة وكاملة.
كان استخدامك للخدمة متوافقًا مع القوانين واللوائح المعمول بها.

إذا كنت تقوم بربط حساب تجاري أو خدمة تابعة لجهة خارجية، فإنك تؤكد امتلاكك للصلاحيات والأذونات اللازمة للقيام بذلك.

3. حساب KIBRU

قد تتطلب بعض خدمات KIBRU إنشاء حساب.

أنت مسؤول عن:

تقديم معلومات دقيقة عن الحساب.
الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
الحفاظ على سرية حسابك.
جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
إبلاغ KIBRU فورًا إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم الوصول إليه دون تصريح.

يُمنع مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع أشخاص غير مصرح لهم أو استخدام حساب شخص آخر دون إذن.

4. WhatsApp Business Integration

قد توفر KIBRU خدمة WhatsApp Business Integration، والتي تتيح للشركات ربط حسابات WhatsApp Business الخاصة بها مع KIBRU.

قد يتم إنشاء الاتصال باستخدام آليات الإعداد والمصادقة المعتمدة من Meta، بما في ذلك WhatsApp Embedded Signup.

عند ربط حساب WhatsApp Business:

يجب أن تكون مخولًا بربط واستخدام أصول WhatsApp Business ذات الصلة.
يجب تقديم معلومات دقيقة.
يجب الالتزام بسياسات Meta وWhatsApp المعمول بها.
يجب عدم تزويد KIBRU بكلمة مرور Meta أو Facebook الخاصة بك.
أنت مسؤول عن شرعية وتفويض حساب WhatsApp Business المرتبط.

توفر KIBRU التكامل التقني ولا تصبح مالكة لحساب WhatsApp Business الخاص بالعميل.

5. خدمات Meta وWhatsApp

قد يخضع استخدام WhatsApp Business من خلال KIBRU أيضًا لشروط وسياسات ومتطلبات وأسعار منفصلة تابعة لـMeta وWhatsApp.

وقد تشمل، حسب ما ينطبق:

شروط Meta Business.
شروط WhatsApp Business.
سياسات WhatsApp Business Messaging.
سياسات WhatsApp Commerce أو السياسات الأخرى المعمول بها.
متطلبات منصات Meta والمطورين.

لا تتحكم KIBRU في خدمات Meta، ولا يمكنها ضمان استمرار توفر أي ميزة أو واجهة برمجية (API) تابعة لجهة خارجية.

قد تؤثر التغييرات التي تجريها Meta على واجهات API أو السياسات أو الأسعار أو متطلبات الأهلية أو الخدمات على الوظائف المتاحة من خلال KIBRU.

6. مسؤوليات العميل

يتحمل العملاء مسؤولية استخدامهم لخدمات KIBRU وأي اتصالات يتم إرسالها من خلال المنصات المرتبطة التابعة لجهات خارجية.

أنت توافق على:

استخدام الخدمات لأغراض قانونية فقط.
تقديم معلومات دقيقة ومحدثة.
الحصول على جميع الأذونات والموافقات والتصاريح اللازمة قبل التواصل مع المستلمين.
الالتزام بقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها.
الالتزام بسياسات Meta وWhatsApp.
احترام تفضيلات المستلمين في التواصل ومتطلبات إلغاء الاشتراك المعمول بها.
عدم استخدام الخدمة في الرسائل المزعجة (Spam) أو الاحتيال أو التصيد الاحتيالي أو المضايقة أو الاتصالات غير المصرح بها.
عدم استخدام الخدمة لتوزيع محتوى غير قانوني أو ضار أو مضلل أو محظور.
عدم محاولة تجاوز قيود المنصة أو آليات الأمان.
عدم التدخل في تشغيل KIBRU أو خدمات الجهات الخارجية أو تعطيلها.

يتحمل العميل وحده مسؤولية محتوى والغرض من الاتصالات التي يتم إرسالها باستخدام حسابه.

7. خدمات المراسلة وOTP

عندما توفر KIBRU خدمات المراسلة عبر WhatsApp أو خدمات OTP، يكون العميل مسؤولًا عن استخدام هذه الميزات بشكل مناسب ووفقًا للقوانين المعمول بها وسياسات المنصات.

يجب على العميل التأكد من أن:

يتم إرسال رسائل OTP فقط لأغراض المصادقة أو التحقق المشروعة.
المستلمين مصرح لهم بتلقي الاتصالات ذات الصلة.
نشاط المراسلة لا يشكل رسائل مزعجة أو إساءة استخدام.
يحتفظ العميل بالسجلات وضوابط الأمان المناسبة الخاصة بمستخدميه ومستلميه.

يجوز لـKIBRU تقييد أو تعليق وظائف المراسلة عند الضرورة لحماية المنصة أو الامتثال للمتطلبات المعمول بها أو منع إساءة الاستخدام.

8. قوالب الرسائل

عندما تكون قوالب رسائل WhatsApp مدعومة، فقد يخضع استخدامها لموافقة Meta وسياساتها ومتطلباتها.

لا تضمن KIBRU الموافقة على أي قالب رسالة معين من قبل Meta.

قد تؤثر التغييرات في سياسات Meta الخاصة بالقوالب أو فئاتها أو إجراءات الموافقة عليها أو متطلباتها على توفر القوالب أو استخدامها.

يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من أن محتوى القوالب دقيق وقانوني ومناسب للغرض المقصود منه.

9. الرسوم وتكاليف الجهات الخارجية

قد تخضع بعض خدمات KIBRU لرسوم وفقًا لأسعار KIBRU المعمول بها أو اتفاقية العميل.

قد تفرض منصات الجهات الخارجية، بما في ذلك Meta وWhatsApp، رسومًا أيضًا مقابل خدماتها.

عند انطباق ذلك، تكون رسوم الجهات الخارجية منفصلة عن رسوم خدمات KIBRU ما لم يتم النص صراحةً على خلاف ذلك في الاتفاقية أو خطة الأسعار المعمول بها.

لا تضمن KIBRU ثبات أسعار الجهات الخارجية وعدم تغييرها.

10. توفر الخدمة

تسعى KIBRU إلى توفير خدمات موثوقة ومستمرة، لكنها لا تضمن أن تكون الخدمات دائمًا:

متاحة دون انقطاع.
خالية من الأخطاء.
متاحة في جميع الأوقات.
متوافقة مع كل خدمة أو نظام تابع لجهة خارجية.

قد يتأثر توفر الخدمة بسبب:

الصيانة.
الأعطال التقنية.
مشاكل الشبكات أو البنية التحتية.
الحوادث الأمنية.
التغييرات أو الأعطال التي تؤثر على خدمات الجهات الخارجية.
التغييرات في واجهات API أو سياسات Meta أو WhatsApp.
الأحداث الخارجة عن سيطرة KIBRU المعقولة.

يجوز لنا تعليق الخدمات مؤقتًا عند الضرورة لأغراض الصيانة أو الأمان أو التحديثات أو لأسباب تشغيلية أخرى.

11. خدمات الجهات الخارجية

قد تتكامل KIBRU مع خدمات الجهات الخارجية أو تعتمد عليها.

تخضع خدمات الجهات الخارجية لسيطرة مقدميها المعنيين وقد تكون لها شروط وسياسات خصوصية منفصلة.

لا تتحمل KIBRU مسؤولية:

توفر خدمات الجهات الخارجية.
التغييرات التي تطرأ على واجهات API التابعة للجهات الخارجية.
أسعار الجهات الخارجية.
سياسات الجهات الخارجية.
الأعطال التي تحدث لدى الجهات الخارجية.
الإجراءات أو القرارات التي يتخذها مقدمو الخدمات التابعون لجهات خارجية بشكل مستقل.

يظل استخدامك لخدمات الجهات الخارجية خاضعًا لشروطها المعمول بها.

12. الملكية الفكرية

تحتفظ KIBRU والجهات المرخصة لها بجميع الحقوق والملكية والمصالح المتعلقة بـ:

برامج KIBRU.
موقع KIBRU الإلكتروني.
العلامات التجارية والهوية الخاصة بـKIBRU.
واجهات وتصاميم KIBRU.
وثائق KIBRU.
تقنيات وبنية KIBRU التحتية.
المواد الأخرى التي توفرها KIBRU.

لا تنقل هذه الشروط ملكية أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـKIBRU إلى العميل.

يحتفظ العملاء بملكية معلوماتهم التجارية ومحتواهم وموادهم الخاصة، مع مراعاة الحقوق اللازمة لـKIBRU لتقديم الخدمات.

13. الأنشطة المحظورة

لا يجوز لك استخدام خدمات KIBRU من أجل:

انتهاك القوانين أو اللوائح المعمول بها.
انتهاك سياسات Meta أو WhatsApp.
إرسال رسائل مزعجة أو اتصالات جماعية غير مصرح بها.
تنفيذ عمليات احتيال أو تصيد احتيالي أو خداع أو انتحال شخصية.
توزيع برمجيات ضارة أو أي برامج أخرى ضارة.
محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الحسابات.
تجاوز آليات الأمان أو قيود الاستخدام.
التدخل في تشغيل KIBRU أو خدمات الجهات الخارجية أو تعطيلها.
جمع أو معالجة المعلومات الشخصية بطريقة غير قانونية.
استخدام الخدمات في أنشطة يمكن أن تسبب ضررًا لـKIBRU أو عملائها أو المستلمين أو منصات الجهات الخارجية.

يجوز لـKIBRU اتخاذ الإجراءات المناسبة عند اكتشاف نشاط محظور أو الاشتباه فيه بشكل معقول.

14. التعليق وإنهاء الخدمة

يجوز لـKIBRU تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمات إذا:

خالفت هذه الشروط.
خالفت القوانين أو اللوائح المعمول بها.
خالفت سياسات Meta أو WhatsApp.
تسبب حسابك في خطر أمني.
تم استخدام حسابك في إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الرسائل المزعجة أو النشاط غير المصرح به.
كان التعليق ضروريًا للامتثال لمتطلب قانوني أو تنظيمي.
كان استمرار الوصول يمكن أن يتسبب بشكل معقول في ضرر لـKIBRU أو عملائها أو الأطراف الأخرى.

عندما يكون ذلك ممكنًا بشكل معقول، قد تقدم KIBRU إشعارًا قبل تعليق الخدمة أو إنهائها.

يمكن للعملاء التوقف عن استخدام الخدمة أو طلب إنهاء حسابهم وفقًا لترتيبات الخدمة المعمول بها.

15. فصل اتصال WhatsApp

يمكن للعميل فصل حساب WhatsApp Business الخاص به عن KIBRU.

قد يؤدي فصل الاتصال إلى إيقاف قدرة KIBRU على الوصول إلى المعلومات اللازمة لتوفير خدمات WhatsApp.

لا يعني فصل الحساب تلقائيًا حذف جميع المعلومات التي يتعين على KIBRU الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو أمنية أو تشغيلية.

تتم معالجة طلبات حذف المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية وإجراءات حذف البيانات الخاصة بـKIBRU.

16. الخصوصية

يخضع استخدامك لخدمات KIBRU أيضًا إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها.

تُعد سياسة الخصوصية جزءًا من هذه الشروط ويجب قراءتها مع هذه الشروط.

17. حذف البيانات

يمكن للعملاء طلب حذف البيانات المرتبطة بخدمات KIBRU الخاصة بهم، مع مراعاة المتطلبات القانونية والأمنية والتعاقدية والتشغيلية المعمول بها.

سيتم توفير تعليمات طلب حذف البيانات من خلال صفحة حذف البيانات (Data Deletion) الخاصة بـKIBRU.

18. إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تقدم KIBRU خدماتها على أساس "كما هي" و"حسب التوفر".

لا تضمن KIBRU أن:

تعمل الخدمات دائمًا دون انقطاع.
تكون الخدمات خالية تمامًا من الأخطاء.
تظل تكاملات الجهات الخارجية متاحة دائمًا.
تستمر Meta أو WhatsApp في توفير أي API أو ميزة أو وظيفة معينة.
يتم تسليم الرسائل بنجاح في جميع الحالات.
تتم الموافقة على طلبات الجهات الخارجية، بما في ذلك الموافقة على قوالب WhatsApp.

يدرك العملاء أن خدمات الجهات الخارجية تقع خارج سيطرة KIBRU.

19. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون KIBRU مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية الناتجة عن استخدام الخدمات أو عدم القدرة على استخدامها أو المتعلقة بذلك.

لا تتحمل KIBRU مسؤولية الخسائر الناتجة عن:

أعطال خدمات الجهات الخارجية.
التغييرات التي تطرأ على خدمات Meta أو WhatsApp.
إساءة استخدام العميل للخدمة.
الاتصالات غير المصرح بها التي يرسلها العميل.
انتهاك العميل للقوانين المعمول بها أو سياسات المنصات.
الخسائر الناتجة عن معلومات غير دقيقة قدمها العميل.
الوصول غير المصرح به الناتج عن فشل العميل في حماية بيانات اعتماد حسابه.

لا يهدف أي شيء في هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد المسؤولية في الحالات التي يحظر فيها القانون المعمول به مثل هذا الاستبعاد أو التقييد.

20. التعويض

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، توافق على الدفاع عن KIBRU ومسؤوليها وموظفيها والشركات التابعة لها ومقدمي خدماتها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من المطالبات والأضرار والمسؤوليات والخسائر والمصاريف الناتجة عن:

استخدامك للخدمات أو إساءة استخدامها.
انتهاكك لهذه الشروط.
انتهاكك للقوانين أو اللوائح المعمول بها.
انتهاكك لسياسات Meta أو WhatsApp.
المحتوى أو الاتصالات التي ترسلها من خلال الخدمات.
انتهاكك لحقوق أي شخص أو مؤسسة أخرى.

21. التغييرات على هذه الشروط

قد تقوم KIBRU بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في:

خدماتنا.
تقنياتنا.
تكاملات الجهات الخارجية.
المتطلبات القانونية أو التنظيمية.
عملياتنا التجارية.

عند إجراء تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ آخر تحديث الموجود في بداية هذه الشروط.

عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، قد نقدم إشعارًا إضافيًا بالتغييرات الجوهرية.

يُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد دخول الشروط المحدثة حيز التنفيذ موافقةً على الشروط المعدلة، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

22. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها والتي تحكم العلاقة بين KIBRU والعميل، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

عندما تتضمن اتفاقية محددة مع العميل أحكامًا تتعلق بالقانون الحاكم أو الاختصاص القضائي، فقد تكون لتلك الأحكام الأولوية على هذا القسم.

23. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة بخصوص هذه الشروط أو خدمات KIBRU، يرجى التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.

KIBRU

الموقع الإلكتروني:
https://www.kibru.dev

البريد الإلكتروني:
support@kibru.dev