مولدتي بلس — Terms of Service

آخر تحديث: 31 أغسطس 2026

توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام تطبيق مولدي بلس (Moled Plus)، المقدم من KIBRU LLC لإدارة أعمال مولدات الكهرباء الخاصة. تشمل الخدمة ثلاثة أدوار: مالك المولد، والمشغل الذي ينشئه المالك، والمشترك الذي يدير المالك بياناته.

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على تطبيق مولدي بلس وخدماته المرتبطة. لا تنطبق على خدمات الأطراف الثالثة التي يختار المستخدم فتحها أو ربطها، مثل تطبيق واتساب أو قارئ ملفات PDF؛ وتخضع تلك الخدمات لسياساتها الخاصة.

2. المعلومات التي نعالجها

بيانات مالك المولد

الاسم ورقم الهاتف وبيانات التحقق اللازمة لإنشاء الحساب وتسجيل الدخول.
اسم كل مولد وعنوانه ورقم هاتفه وعملته وإعداداته التشغيلية.
حالة الاشتراك أو الترخيص الخاصة بكل مولد على حدة.
إعدادات التسعير والفوترة والطباعة والتنبيهات والمصاريف.
السجلات المالية والإدارية وسجل النشاطات المرتبط بالمولد.

بيانات المشغل

الاسم ورقم الهاتف وكود المشغل.
رمز PIN بصورته المحمية عند تفعيله، ولا نخزنه أو نعرضه كنص صريح للمستخدمين غير المخولين.
الصلاحيات التي يمنحها المالك وسجل الإجراءات التي ينفذها المشغل.

بيانات المشترك

الاسم ورقم الهاتف إذا أضافه المالك.
بيانات الكابينة أو البورد والفيز والأمبيرات ورقم الجوزة ورقم الفيز وغيرها من البيانات التشغيلية المرتبطة بالخدمة.
رمز QR المخصص لتسجيل دخول المشترك.
الفواتير والدفعات والديون والتسويات والإيصالات والسجل المالي.
الشكاوى والملاحظات والرسائل التي تُدخل أو تُرسل عبر التطبيق.

بيانات الجهاز والاستخدام

رمز إشعارات الجهاز، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق.
عنوان IP وبيانات الجلسة وسجلات الأمان والأخطاء والأداء اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها وتحسين استقرارها.
إذن الكاميرا لمسح رمز QR، وإذن الصور لاختيار صورة QR من الاستوديو. يعالج التطبيق الصورة التي يختارها المستخدم لغرض قراءة الرمز، ولا يطلب الوصول إلى صور أخرى لغير هذا الغرض.

عنوان المولد هو معلومة يدخلها المالك أو يعيدها النظام ضمن بيانات المولد، ولا يعني ذلك جمع الموقع الجغرافي الدقيق للجهاز ما لم تظهر ميزة مستقلة تطلب إذنًا واضحًا لذلك.

3. مصادر المعلومات

نحصل على المعلومات من المالك أو المشغل أو المشترك عند استخدامهم للخدمة، ومن العمليات التي ينفذونها داخل التطبيق، ومن الجهاز ومزودي الخدمة بالقدر اللازم للتسجيل والأمان والإشعارات وتشخيص الأعطال.

4. أغراض المعالجة

نستخدم المعلومات من أجل:

إنشاء الحساب والتحقق من الهوية وإدارة الجلسات.
عزل بيانات كل مولد عن المولدات الأخرى.
تطبيق صلاحيات المالك والمشغل والمشترك.
إدارة المشتركين والتسعيرات والفواتير والدفعات والديون والمصاريف.
إنشاء الإيصالات والتقارير والسجلات المالية والإدارية.
إرسال الإشعارات ومعالجة الشكاوى والطلبات.
حماية الحسابات، ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام، والتحقيق في الأعطال.
تحسين موثوقية التطبيق وأدائه وتجربة استخدامه.
تنفيذ الالتزامات القانونية المشروعة والاستجابة للطلبات النظامية الصحيحة.

5. عزل بيانات المولدات والاشتراكات

إذا كان للمالك أكثر من مولد، فتُدار بيانات المشتركين والمشغلين والفواتير والدفعات والديون والإحصائيات والاشتراك ضمن نطاق المولد المحدد. لا يمنح اشتراك مولد واحد حق تفعيل مولد آخر تلقائيًا، ولا ينبغي أن تظهر بيانات مولد لمستخدم غير مخول بالوصول إليه.

6. المشاركة ومزودو الخدمة

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات الموجهة. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الاستضافة والتخزين والإشعارات ومراقبة الأعطال والاتصالات والخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل مولدي بلس، أو عندما يفرض القانون أو أمر صحيح من جهة مختصة ذلك.

إذا فعّل المالك قناة خارجية مثل واتساب، فقد تُرسل بيانات الاتصال ومحتوى الرسالة اللازم لتنفيذ الإرسال إلى مزود تلك القناة وفق إعدادات المالك وشروط المزود.

داخل المولد، يستطيع المالك والمشغلون المخولون الاطلاع فقط على البيانات اللازمة لأدوارهم وصلاحياتهم. وقد تتم معالجة البيانات في بلدان توجد فيها بنية مزود الخدمة مع تطبيق الضمانات المناسبة وفق المتطلبات الواجبة التطبيق.

7. السجلات المالية

مولدي بلس أداة لإدارة السجلات ولا يعالج مدفوعات البطاقات المصرفية. الدفعات المسجلة في التطبيق تمثل عمليات تمت خارج التطبيق وأدخلها مالك أو مشغل مخول. قد نحتفظ ببعض السجلات المالية وسجلات التدقيق للمدة اللازمة للمحاسبة أو الامتثال أو تسوية النزاعات أو منع الاحتيال، حتى بعد تعطيل الحساب أو طلب حذفه، مع تقييد الوصول وتقليل البيانات المعرّفة كلما أمكن.

8. الإشعارات والاتصالات

قد يرسل مولدي بلس إشعارات داخل التطبيق أو عبر نظام الجهاز، وقد يوفر قنوات أخرى يفعّلها المالك. يعتمد وصول الإشعار على إذن الجهاز وصحة بيانات الاتصال وتوفر مزود الخدمة. يستطيع المستخدم إيقاف إشعارات التطبيق من المفتاح المخصص أو من إعدادات الجهاز، وقد يؤدي ذلك إلى عدم وصول الفواتير والتنبيهات المهمة.

9. الحماية

نستخدم اتصالات مشفرة أثناء النقل، وضوابط وصول قائمة على الدور، وإدارة للجلسات، وضوابط تشغيلية لحماية المعلومات. لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بصورة مطلقة، لذا لا يمكن ضمان الحماية الكاملة من كل خطر، لكننا نعمل على تقليل المخاطر ومعالجة الحوادث وفق ما يلزم.

على المستخدم حماية رمز OTP وPIN وصورة QR وعدم إرسالها إلى أي شخص. لن يطلب دعم KIBRU هذه الأسرار لمعالجة طلب دعم أو حذف حساب.

10. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالمعلومات طوال الحاجة إلى تقديم الخدمة وتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه. بعد انتهاء الحاجة، نحذف المعلومات أو نجردها من الهوية أو نقيد الوصول إليها، مع مراعاة الالتزامات القانونية والمحاسبية والأمنية.

يستطيع مالك المولد بدء طلب حذف حسابه من الإعدادات ← حذف الحساب داخل التطبيق. إذا تعذر عليه الدخول أو إكمال الخطوات، يستطيع مراسلة support@kibru.dev. توضح صفحة تعليمات حذف البيانات والحساب النطاق والتحقق والبيانات التي قد يلزم الاحتفاظ بها.

التعطيل المؤقت ليس حذفًا للحساب ولا يؤدي وحده إلى مسح السجلات.

11. حقوق المستخدم وخياراته

بحسب القوانين الواجبة التطبيق، يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى معلوماته أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه معالجتها. قد نطلب التحقق من الهوية والصفة المرتبطة بالمولد قبل تنفيذ الطلب. بالنسبة للمشغل والمشترك، قد يتطلب تصحيح البيانات أو إنهاء الوصول تنسيقًا مع مالك المولد الذي أنشأ الحساب.

12. الأطفال

مولدي بلس خدمة لإدارة أعمال المولدات وليست موجهة للأطفال دون 18 عامًا. يجب ألا ينشئ المالك حسابًا لطفل أو يدخل بياناته إلا بوجود أساس قانوني مناسب.

13. تحديث السياسة

قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات القانونية أو مزودي الخدمة. سنظهر تاريخ آخر تحديث، ويصبح التحديث نافذًا عند نشره أو في التاريخ المحدد فيه.

14. التواصل

للأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات: support@kibru.dev.